功能齊全

幾十款超強(qiáng)功能讓您與客戶溝通

私域運(yùn)營、營銷管理無懈可擊

性能穩(wěn)定

由全球領(lǐng)先的阿里云提供安全

穩(wěn)定的服務(wù)器，確保系統(tǒng)運(yùn)行

品牌保證

20萬用戶共同的選擇品質(zhì)過硬，

口碑保證

永久免費(fèi)

助力小微企業(yè)快速成長3個(gè)客服

坐席永久免費(fèi)

功能簡介

訪客提醒

訪客進(jìn)入網(wǎng)站時(shí)，即時(shí)彈出提醒窗口，讓客服快速做好準(zhǔn)備

實(shí)時(shí)監(jiān)控

監(jiān)控瀏覽訪客、未讀電話，未讀留言

訪客軌跡

全程監(jiān)控訪客來路、入口在網(wǎng)站上活動(dòng)停留時(shí)間等

消息預(yù)知

客服提前看到訪客的咨詢內(nèi)容，以便更精準(zhǔn)快速地回復(fù)客戶

會(huì)話存檔

合規(guī)存檔，以符合企業(yè)監(jiān)管合規(guī)要求和保障客戶服務(wù)質(zhì)量

會(huì)話轉(zhuǎn)接

轉(zhuǎn)接會(huì)話，讓其它同事進(jìn)行回復(fù)處理

協(xié)助對(duì)話

方便管理級(jí)別人員對(duì)下屬幫忙協(xié)助交流

對(duì)話排隊(duì)分流

設(shè)置每個(gè)客服的最大同時(shí)聊天個(gè)數(shù)，繁忙時(shí)知?jiǎng)拥较乱粋€(gè)客服

機(jī)器人客服

如真人接待訪客，24小時(shí)在線，主動(dòng)獲客轉(zhuǎn)化的智能助手

離線推送

賬號(hào)不登錄的情況下，也能及時(shí)收到客戶發(fā)過來的咨詢消息！

客戶管理

客戶引流，客戶運(yùn)營，客戶管理，銷售管理，客戶關(guān)系更近，成交轉(zhuǎn)化更多

強(qiáng)制對(duì)話

在實(shí)時(shí)監(jiān)控中實(shí)時(shí)查看網(wǎng)站在線用戶并進(jìn)行手動(dòng)強(qiáng)制對(duì)話

服務(wù)評(píng)價(jià)

會(huì)話聊天結(jié)束后會(huì)有服務(wù)評(píng)價(jià)體系，系統(tǒng)會(huì)統(tǒng)計(jì)分類分析客戶滿意度

客戶畫像

當(dāng)客戶進(jìn)入網(wǎng)站，網(wǎng)站會(huì)提供標(biāo)簽記錄，記錄客戶的需求，精準(zhǔn)分析客戶畫像

營銷海報(bào)

網(wǎng)站有全方位的海報(bào)，歸類好，及時(shí)推送給每位客戶，也可私人定制

商城中心

構(gòu)建線上商城，縮短用戶成交路徑，實(shí)現(xiàn)快速變現(xiàn)

內(nèi)容素材

分享和管理，可追蹤用戶瀏覽軌跡，統(tǒng)計(jì)員工轉(zhuǎn)發(fā)

工單管理

售后支持、客戶生命流程管理，工單自動(dòng)分配，員工工作流定義

客戶朋友圈

網(wǎng)頁會(huì)歸類客戶的朋友圈來分析客戶的行為偏好

離職繼承

當(dāng)員工離職時(shí)，系統(tǒng)會(huì)顯示分類，將客戶篩選分配給其他員工

防止私單飛單

從六個(gè)層面幫助企業(yè)解決員工飛單、做私單煩惱！

敏感行為監(jiān)管

規(guī)范員工行為管理，敏感信息，敏感行為及時(shí)提醒

渠道活碼

專用員工活動(dòng)碼，自動(dòng)打標(biāo)簽，自動(dòng)發(fā)送活動(dòng)海布產(chǎn)品頁面。

聊天質(zhì)檢

未回復(fù)，慢回復(fù)，低質(zhì)量溝通，無效聊天及時(shí)提醒排查消極怠工，提高效率

會(huì)話溝通

全渠道智能客服，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化，提升服務(wù)體驗(yàn)，升級(jí)客戶忠誠度
微信公眾號(hào)、小程序、企業(yè)微信、抖音、快手、APP、網(wǎng)頁、等全渠道觸達(dá)客群
智能推薦、機(jī)器人、工單、質(zhì)檢等功能幫助客服團(tuán)隊(duì)促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化與復(fù)購
移動(dòng)端PC端同時(shí)在線，協(xié)同辦公。快捷回復(fù)，各種自動(dòng)回復(fù)，一鍵接入
指定客服分配，隨機(jī)分配，多客服協(xié)同。互相轉(zhuǎn)接，互相查看聊天記錄

立即使用

會(huì)話監(jiān)管

防私單飛單，提升服務(wù)效率，提高服務(wù)質(zhì)量，客戶滿意度
合規(guī)存檔，規(guī)范行為，敏感行為，內(nèi)容，會(huì)話內(nèi)容合規(guī)存檔
員工敏感行為自動(dòng)預(yù)警，規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)
對(duì)超超時(shí)未回復(fù)會(huì)話進(jìn)行自動(dòng)預(yù)警，提升服務(wù)質(zhì)量

立即使用

客戶管理

錯(cuò)跟，漏跟，亂跟，刪客，罵客，流失，私賬
按不同意向、狀態(tài)、價(jià)值等進(jìn)行客戶分類，高效篩客
提供客戶行為記錄數(shù)據(jù)分析，快速洞察客戶偏好
標(biāo)簽自動(dòng)批量管理，標(biāo)簽創(chuàng)建群發(fā)SOP、營銷活動(dòng)
當(dāng)客戶刪除員工、退群自動(dòng)推送提醒，及時(shí)挽回客戶

立即使用

客戶營銷

批量導(dǎo)入企業(yè)公域客戶，構(gòu)建企業(yè)微信客戶池
提供每日海報(bào)、節(jié)日問候、營銷活動(dòng)、直播邀請(qǐng)
支持企業(yè)管理員和員工發(fā)布?xì)v史朋友圈，展示企業(yè)
精細(xì)化的銷售過程管理，從商訊轉(zhuǎn)化、商機(jī)跟進(jìn)到下單
實(shí)時(shí)有效監(jiān)控支持多種類型內(nèi)容素材分享管理，提供豐富營銷插件

立即使用

超過20萬客戶，通過在線溝通

銷售線索提升50%-200%

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僅上月：1652個(gè)客戶加入了我們

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行業(yè)資訊

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2022-06-21

如何添加客服工作人員

2022-06-22

如何開通離線消息推送

2022-06-22

如何設(shè)置和使用快捷回復(fù)呢？

2022-06-22

精準(zhǔn)營銷，鸚鵡在線客服系統(tǒng)教你如何提高營銷轉(zhuǎn)化！

2022-06-16

客服接待人數(shù)差距過大？客服系統(tǒng)如何優(yōu)化對(duì)話分配規(guī)則？

2022-06-15

鸚鵡客服—免費(fèi)客服系統(tǒng)-智能全客服解決方案

2022-06-15

企業(yè)全渠道引流獲客的最佳方式

2022-06-10

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2022-06-10

什么在線客服系統(tǒng)好用

2022-06-09

使用在線客服系統(tǒng)，可以輕松應(yīng)對(duì)咨詢高峰

2022-06-09

抖音變現(xiàn)，你只差這一套免費(fèi)的抖音客服系統(tǒng)！

2022-06-08

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